Pão de açúcar e Extra apostam em espaço phygital no Rock in Rio 2019 para reforçar programas de fidelidade

O conceito phygital, que contempla o encontro do mundo físico e o universo digital, será o foco da experiência do Pão de Açúcar e do Extra, apoiadores oficiais do maior festival de música e entretenimento do mundo, para o Rock in Rio 2019 . Em continuidade à aceleração do processo de transformação digital das duas bandeiras, as marcas se uniram para a criação do espaço “Rock Start”, onde o público do festival será convidado a participar de divertidas brincadeiras gratuitas, gerando uma experiência que estará integrada à funcionalidade “Meus Prêmios” dos programas de fidelidade de ambas as redes, o Clube Extra e o Pão de Açúcar Mais. A função permite que os consumidores resgatem prêmios variados de acordo com a sua preferência após atingirem desafios personalizados de compras.

O visitante que entrar no ‘Rock Start’ será impactado com uma primeira comunicação, realizada por promotores das marcas, que perguntarão qual o programa de fidelidade de sua preferência: Pão de Açúcar Mais ou Clube Extra. A partir disso, o amante da música poderá se divertir com arcades de brincadeiras musicais, como o Guitar Hero e o Just Dance, ou com uma máquina que oferecerá pelúcias de estrelinhas douradas – símbolo da função “Meus Prêmios” dos aplicativos de fidelidade. O espaço também contará com fontes de energia para que os visitantes possam recarregar seus celulares e outros aparelhos eletrônicos enquanto se divertem com os amigos. Ao final da experiência, o usuário receberá automaticamente uma primeira estrela em seu cadastro no app Clube Extra ou Pão de Açúcar Mais, o que já o deixará habilitado para selecionar e retirar um prêmio gratuitamente em qualquer uma das lojas das redes ou com as marcas parceiras dos programas.

“O Rock in Rio conta com um público altamente conectado e engajado com novas tecnologias, o que vai ao encontro do atual momento do Pão de Açúcar e do Extra, cada vez mais integrados com processos disruptivos de transformação digital. E, para nós, os aplicativos Clube Extra e Pão de Açúcar Mais são o canal ideal para mostrarmos a esses verdadeiros amantes da música as vantagens reais, personalizadas e exclusivas que são oferecidas todos os dias por nossas marcas. Além disso, nos preocupamos em criar um espaço que fosse agradável e divertido, trazendo uma verdadeira experiência que unisse o melhor do mundo físico com as vantagens do universo digital”, detalha Teodoro Ornelas, Diretor de Customer Experience do GPA – grupo controlador das marcas Pão de Açúcar e Extra. Lançada em março de 2018, a funcionalidade “Meus Prêmios” já possibilitou aos clientes das duas redes resgatarem mais de 2 milhões de prêmios exclusivos.

Além das brincadeiras e do espaço de convivência, o “Rock Start” também contará com uma ambientação que remete às campanhas institucionais que o Extra e o Pão de Açúcar estão ativando para o Rock in Rio 2019. No Extra, a campanha “Extra Rocks” se apropria da principal fortaleza da marca, a economia, e reforça a característica de viabilizar o poder de compra a todos os brasileiros, com uma forte associação à musicalidade tão característica do festival. Já no Pão de Açúcar, a campanha “A Gente se Encontra Lá” traduz o conceito da marca “A felicidade acontece quando a gente se encontra”, que valoriza a felicidade que vem dos encontros e das relações entre as pessoas, fazendo um convite para que os consumidores possam se reunir para comparecer ao Festival, ou passarem em uma das lojas da rede e adquirirem os produtos mais diversos e especiais para montar a sua própria festa em casa para acompanhar os shows ao lado dos amigos e familiares.

O Rock in Rio acontecerá entre 27, 28 e 29 de setembro e 3, 4, 5 e 6 de outubro.